Politique d’expédition

Politique d’expédition

Les présentes conditions définissent les modalités de livraison des produits proposés sur le site Inkaya.

Zones de livraison
Nous livrons actuellement en Belgique et, le cas échéant, dans d’autres pays indiqués lors du passage de la commande.

Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le mode de livraison choisi et la destination. À titre indicatif :
– Livraison standard : 5 à 10 jours

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (retards du transporteur, force majeure).

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués clairement lors de la validation de la commande, avant paiement. Sauf si inclus dans le tarif de base.

Modes de livraison
Conformément à la réglementation belge, au moins deux options de livraison sont proposées lors du passage en caisse (par exemple : livraison à domicile et livraison en point relais).

Suivi de commande
Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué par e-mail après l’expédition de la commande.

Colis non reçus ou endommagés
En cas de colis endommagé ou non reçu, le client est invité à nous contacter dans un délai de 2 jours à l’adresse suivante : ecommercebymia@gmail.com